Grensoverschrijdend gedrag of incompetent leiderschap kunnen een bedrijfscultuur grondig verzieken en een ondernemer zelfs in het vizier van justitie brengen. Met LenaLaw grijpen meester Christine Mussche en meester An-Sofie Raes in vóór de situatie uit de hand loopt.
Bedrijven besteden steeds meer aandacht aan welzijn op het werk, maar zijn ze ook voldoende geïnformeerd?
Volgens An-Sofie Raes zijn de regels rond welzijn op het werk de laatste jaren veel uitgebreider en complexer geworden. “De welzijnswet bevat bepalingen over psychosociale risico’s, zoals pesterijen, ongewenst seksueel gedrag of psychisch geweld op het werk, maar blijkt voor veel ondernemers onbekend terrein,” zegt ze. Christine Mussche waarschuwt dat die onwetendheid zware gevolgen kan hebben: “Aanhoudend ongepast gedrag kan leiden tot een strafbaar feit.”
Als iemand zich vernederd of gekwetst voelt, ben je mogelijk te ver gegaan.
Zijn leidinggevenden zich bewust van de impact van hun gedrag op werknemers?
Vaak geven leidinggevenden aan dat ze het niet zo bedoelden, aldus Mussche, maar de toon waarop iemand communiceert, is minstens even belangrijk. “Als iemand zich vernederd of gekwetst voelt, ben je mogelijk te ver gegaan. Georganiseerde feedback is daarom essentieel,” legt ze uit. Raes benadrukt dat de intentie van een leidinggevende niet altijd relevant is: “Het gaat niet alleen om wat je bedoelde of hoe je het bedoelde, maar ook om wat je gedrag aantoonbaar teweegbrengt. Daar zijn velen zich niet van bewust.” Mussche voegt toe dat het meestal niet om toxisch leiderschap gaat, maar om incompetentie. Mensen die uitblinken in hun vakgebied klimmen hogerop, maar zijn daarom niet automatisch de beste leiders, zeker niet bij gebrek aan opleiding of (zelf)reflectie. “Door te sturen op gedragsverandering kunnen we veel problemen voorkomen of oplossen,” aldus Mussche.
Hoe kan LenaLaw bedrijven hierbij ondersteunen?
LenaLaw focust op bemiddeling en preventie, en op het detecteren en remediëren van potentiële risico’s, zodat er kan worden ingegrepen voordat de bedrijfscultuur volledig verziekt is. Via de Workplace Integrity Audit licht het team de organisatie door op werkcultuur en integer leiderschap en worden aanbevelingen en concrete verbeteradviezen geformuleerd. Werknemers of leidinggevenden die moeilijkheden ervaren met empathisch leiderschap, kunnen worden doorverwezen naar een gespecialiseerd leiderschapstraject. “Zo vermijden we dat situaties escaleren tot gerechtelijke dossiers. Een dagvaarding schaadt zowel de reputatie van het bedrijf als van de betrokken persoon,” zegt Mussche. “Bovendien presteren werknemers beter wanneer de sfeer op de werkvloer goed zit, wat een positieve invloed heeft op performantie, kwaliteit en de bedrijfscijfers.”
