Het verkopen van een woning was tot nu toe een duaal verhaal: ofwel werkte je met een makelaar en gaf je alles uit handen, ofwel deed je alles zelf, inclusief alle administratieve formaliteiten. Bestaat er dan geen tussenweg, zo vroeg Lien De Wilde zich af. En meteen was het idee voor het bedrijf Kleyo geboren.
De kiemen van Kleyo gaan terug tot 2020 toen zij en haar echtgenoot, techondernemer Steven Baeyens, hun woning wilden verkopen. “Ik wou dat proces zo professioneel mogelijk laten verlopen, maar tegelijk ook heel betrokken blijven en bijvoorbeeld huisbezoeken zelf aandelen”, vertelt ze. “Maar al snel bleek dat niet te kunnen. Ofwel ging ik naar een makelaar en liet ik alles aan hem/haar over, ofwel stond ik er helemaal alleen voor en moest ik ook alle administratieve formaliteiten aandelen. En dat zijn er wel wat. Ik had meteen het gevoel dat daar een gat in de markt zat: er moesten toch nog mensen zijn die graag een soort “hybride” aanpak wilden?”
Ook Steven zag brood in het idee. Samen met softwareontwikkelaar Tijl De Blander goot hij het idee van Lien in een digitaal platform, met bijhorende app: Kleyo. “Het verkoopproces op Kleyo begint met een veilige aanmelding via itsme, waarna het platform de volledige administratieve last van de verkoper overneemt”, vertelt hij. “Dat omvat niet alleen het verzamelen en verwerken van de nodige attesten, maar ook de opvolging van bezichtigingen met potentiële kopers. Kleyo publiceert het pand ook op de grootste vastgoedportalen en op sociale media. Voordat de advertentie online gaat, vindt er een grondige controle plaats om onjuistheden, zoals foutieve oppervlaktes of ontbrekende certificaten, eruit te halen. Ook de slotfase van de transactie verloopt aanzienlijk efficiënter. Als de verkoper een bod aanvaardt, genereert de applicatie onmiddellijk een juridisch sluitende verkoopovereenkomst. Zodra de handtekeningen zijn gezet, wordt het volledige dossier digitaal klaargezet voor de notaris.”
Kleyo werkt niet met een commissie op de verkoopprijs, maar met een vaste fee. De basisprijs is 1.950 euro inclusief btw, wat nog kan aangevuld worden met extra’s als bijvoorbeeld digitale renders van foto’s, dronebeelden of een betaalde reclamecampagne op sociale media.
Volgens Steven levert de werkwijze van Kleyo een tijdwinst op van anderhalf tot twee maanden, waardoor de overdracht sneller wordt afgerond en verkopers minder vaak een beroep hoeven te doen op kostbare overbruggingskredieten. Belangrijk daarbij is dat er achter de schermen ook altijd een team van mensen klaar staat om verkopers te helpen.
Vooral bij het bepalen van de prijsstrategie en de aanvaarding van een bod willen verkopers kunnen terugvallen op iemand met kennis van zaken, en dan komt mijn makelaarslicentie goed van pas.
“Vooral bij het bepalen van de prijsstrategie en de aanvaarding van een bod willen verkopers kunnen terugvallen op iemand met kennis van zaken”, zegt Lien. “En dan komt mijn makelaarslicentie goed van pas. Ik geef advies, maar de verkoper blijft altijd in de driver’s seat. En dat werkt. Wanneer een kandidaat-koper direct van de eigenaar hoort wat een huis en de omgeving zo bijzonder maakt, bevordert dit de bereidheid om sneller en tegen een betere prijs toe te happen. Dat persoonlijke contact legt een basis van vertrouwen die bij een standaardverkoop vaak ontbreekt. Door simpelweg toe te lichten waarom de woning te koop staat of wat de fijnste plekken in de wijk zijn, krijgt het pand een gezicht, wat in de praktijk een groot voordeel blijkt te zijn als er knopen worden doorgehakt.”
In 2025 werden al een honderdtal panden via Kleyo verkocht, het bedrijf telt momenteel acht medewerkers. Het aantal verkochte panden zal dit jaar allicht flink hoger liggen, want momenteel haalt de app gemiddeld iets meer dan één nieuw pand per dag binnen. “Ondertussen hebben bijvoorbeeld ook projectontwikkelaars onze app ontdekt”, zegt Steven. “We zijn nu bijvoorbeeld betrokken bij de verkoop van een gebouw met 26 appartementen. De basis blijft grotendeels hetzelfde, maar bij bijvoorbeeld de biedprocedure kunnen kopers hun voorkeur aangeven voor verschillende fl ats, voor het geval hun favoriet plots verkocht is.”
