De IT-partner Bechtle viert dit jaar zijn 25e verjaardag in België. In al die tijd is het bedrijf geëvolueerd van een “gewone” hardwareverkoper naar een echte partner voor zijn klanten inzake technologie en digitalisering. Sales Specialist Modern Workplace Sanne Claes kijkt met ons achteruit én vooruit.
Sanne Claes
Sales Specialist Modern Workplace
Sanne, hoe is de IT-wereld de voorbije kwarteeuw geëvolueerd? Wat zijn voor jou de belangrijkste verschuivingen?
De manier waarop we werken, is vandaag niet meer te vergelijken met hoe het vroeger ging. Vroeger drukten we elk jaar een dikke, papieren catalogus en moesten klanten hun bestelling via fax sturen. Met de doorbraak van het internet is dat natuurlijk verleden tijd, onze webshop wordt nu voortdurend geüpdatet en alles komt digitaal binnen. De cloud is ook een gamechanger. Elk bedrijf, van kmo tot multinational, ziet daarvan de voordelen ondertussen. Vaak komt dan wel de vraag: hoe moeten we dat aanpakken? Zetten we alles in de publieke cloud, bouwen we zelf iets of kiezen we voor een hybride model? En voor de komende jaren zal AI natuurlijk een gigantische impact hebben. Dat zal alles veranderen. In al deze zaken speelt security een doorslaggevende rol: de mogelijkheden worden almaar groter, maar je mag het gevaar en de risico’s niet onderschatten.
Bechtle werkt vooral voor kmo’s. Wat zijn vandaag hun IT-behoeften? Wat zoeken ze?
Misschien eerst even uitleggen: we werken natuurlijk voor een breed spectrum aan bedrijven, maar een kmo is voor ons een klant met tot 500 digitale werkplekken, ook internationaal. En een werkplek kan zowel een bureau met een PC zijn als een handscanner van een magazijnier. Wat we vandaag in dat soort bedrijven vaak zien, zijn IT-teams die dikwijls met beperkte middelen kampen en veel operationele taken krijgen, waardoor strategische keuzes soms onder druk staan. Vaak zien ze door de bomen het bos niet meer. Er zijn zoveel vendors en zoveel oplossingen dat ze verdrinken in het aanbod. Daar ligt ook onze kracht: voor we aan een digitaliseringsproject beginnen, willen we de echt de noden van de klant begrijpen. Voor ons maakt het ook niet uit welke vendor de apparatuur levert, wij zijn volledig onafhankelijk en zullen dus altijd de beste oplossing voorstellen.
De cloud is een gamechanger. Elk bedrijf, van kmo tot multinational, ziet daarvan de voordelen.
Hoe begin je aan zo’n traject?
Met een goed gesprek (lacht). We gaan dan samen inschatten wat realistisch is, wat precies de noden zijn, hoe ver ze al staan en welke oplossingen voor hen relevant zijn. Daarna stellen we een roadmap op: eerst stap A, dan stap B en dan C. Zo weet iedereen op elk moment waar ze aan toe zijn. We proberen daar ook zoveel mogelijk te ontzorgen. Wij gaan veel verder dan enkel hardware leveren. We labelen apparatuur, we laden software in, we checken of alles correct werkt… Zo zijn er geen verrassingen. Ook duurzaamheid krijgt daarbij een rol: wij leveren verpakkingsarm en zorgen dat oud materiaal gerecycleerd of geremarket kan worden, inclusief de nodige certificaten.
De modern workplace is een van jouw specialiteiten. Wat is dat precies?
De modern workplace maakt hybride werken mogelijk, waarbij werknemers tools krijgen om waar dan ook hun werk goed en efficiënt te kunnen uitvoeren. In het post-covid-tijdperk verwacht zeker de jongere generatie flexibiliteit en hybride tools. Bedrijven die dat aanbieden, blijven aantrekkelijk als werkgevers.
Tot slot: jullie organiseren op 23 oktober de Bechtle Summit die in het teken van jullie van 25e verjaardag staat. Wat mogen bezoekers verwachten?
We gaan dat samen vieren met partners en klanten en die gaan heel veel interessante talks geven waarin we zowel zullen terugkijken als vooruitblikken. Ook heel wat vendors zullen nieuwe technologie demonstreren.
