Een geïntegreerd geheel aan facilitaire diensten kan de gemoedsrust en het welzijn binnen bedrijven aanzienlijk verhogen. Meer uitleg door Patrick Janssens van der Maelen, CEO van Iris.
Tekst: Joris Hendrickx
Patrick Janssens van der Maelen
CEO
Iris
“Iris is een familiebedrijf dat tot recent voornamelijk gespecialiseerd was in zogenaamde soft services binnen het gebied van facility management: schoonmaak, aanleg en onderhoud van groenvoorzieningen, klusjesdiensten en office management. We zijn hiermee een van de belangrijkste Belgische bedrijven op het gebied van facility management en staan vierde op de ranglijst van de schoonmaakbedrijven. We onderscheiden ons van de concurrentie door onze customer intimacy: we staan steeds zo dicht mogelijk bij de klanten en kennen hen door en door. Hierdoor hebben we een retentiegraad van maar liefst 95%.”
Nog sterker inzetten op gemoedsrust en welzijn
“Het belangrijkste voor het succes van een bedrijf is dat mensen én klanten zich er goed voelen. Daarom zetten we via onze softservicediensten alles in het werk om de gemoedsrust en het welzijn bij bedrijven te bevorderen. Op die manier kunnen we mee de productiviteit en de algemene werksfeer bevorderen. We noemen dat het ‘betternessprincipe’. We kunnen hier echter nog verder in gaan. Daarom hebben we besloten om ons aanbod uit te breiden naar hard services, en in het bijzonder naar heating, ventilation en air conditioning (HVAC). Aeraulisch comfort is namelijk één van de belangrijkste elementen die bijdragen tot een aangename werkomgeving en tot het naleven van de gezondheids-en veiligheidsnormen die in de geldende regelgeving zijn vastgelegd. Het sluit dus naadloos aan bij ons ‘betternessconcept’.”
Geïntegreerd geheel van soft en hard services
“In dat kader hebben we Technical Building Services (TBS) overgenomen, een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in het technisch beheer en onderhoud van gebouwen. Zo biedt TBS onder meer HVAC-diensten aan. Hiervoor gebruiken ze hoogkwalitatieve installaties die ze installeren én onderhouden. Met deze overname zullen we een geïntegreerd geheel van soft en hard services kunnen aanbieden waarmee we voor iedereen een optimale, duurzame, gezonde en veilige leef- en werkomgeving kunnen creëren. Een diepgaande cleaning en een goed HVAC-onderhoud zorgen er trouwens voor dat bacteriën en virussen zoals COVID-19 zo goed als geen kans krijgen om zich binnen de werkomgeving te verspreiden. Het gevolg: een schoon kantoorgebouw waar werknemers zich goed en gezond kunnen voelen en de kans krijgen om hun job naar behoren uit te oefenen.”