De druk op onze ziekenhuizen neemt almaar toe. De bevolking vergrijst, patiënten hebben complexere zorg nodig en personeel wordt schaarser. Daarbovenop komen strengere kwaliteitsnormen en digitalisering. Voor ziekenhuizen betekent dat: met minder mensen, meer én betere zorg organiseren. Bij Baxter ontwikkelen ze oplossingen voor deze nieuwe uitdagingen.
Guy In’t Ven
SENIOR DIRECTOR R&D
Annelies Bryon
COUNTRY LEAD BAXTER BELGIË
Net zoals als “Pampers”, “Bic” en “Kodak” synoniemen zijn geworden voor luiers, balpennen en fototoestellen, is “Baxter” een synoniem voor infuuszakken. “Maar we doen véél meer”, zegt Annelies Bryon, Country Lead bij Baxter België. “We ontwikkelen onder meer klinische voeding, chirurgische hulpmiddelen, infuustechnologie en ziekenhuisbedden, naast technologie voor ziekenhuisapotheken en systemen die behandelingen thuis mogelijk maken. Alles wat we kunnen automatiseren of vereenvoudigen, in combinatie met optimalisatie van het patiëntencontact, krijgt onze aandacht.”
Beginnen op de werkvloer
Baxter telt in België ongeveer 1.450 werknemers, verdeeld over een commerciële entiteit en een R&D-centrum in Eigenbrakel, en een productie- en distributiesite in Lessen. Veel innovaties ontstaan echter in het ziekenhuis zelf. “Je moet eerst begrijpen waar artsen, verpleegkundigen en ziekenhuisapothekers in de praktijk tegenaan lopen”, zegt Guy In’t Ven, Senior Director R&D. “Onze ingenieurs kijken mee op de werkvloer. Waarom kost een handeling zoveel tijd? Waarom zijn er twintig stappen nodig als het er misschien twee kunnen zijn? Als je zo’n proces vereenvoudigt, verklein je de kans op fouten en geef je zorgverleners tijd terug voor hun patiënten. Het gaat ook steeds minder om losse producten en vaker om combinaties van apparatuur, software en data.”
De kunst is om aparte informatie samen te brengen en te verrijken tot waardevolle metadata.
Data wordt informatie
Die data worden steeds belangrijker. Ziekenhuizen verzamelen enorme hoeveelheden gegevens uit labo’s, toestellen, monitoren en ziekenhuisbedden, maar vaak blijven die opgesloten in aparte systemen. “Een bed weet iets, een monitor weet iets en het labo weet iets”, zegt Annelies. “De kunst is om al die informatie samen te brengen en te verrijken tot waardevolle metadata.”
Daarbij kan AI verbanden herkennen die een arts of verpleegkundige ontgaan en bijvoorbeeld waarschuwen als een patiënt tekenen vertoont van een ernstige complicatie zoals sepsis, nog vóór de toestand acuut wordt. Niet om de zorgverlener te vervangen, maar om sneller relevante informatie te genereren.
Een bereiding neemt volgens de nieuwe normen veel meer tijd in beslag. Als je de processen niet anders organiseert, kan dat gevolgen hebben voor patiënten.
Apotheek onder druk
Ook ziekenhuisapotheken moeten hun manier van werken herbekijken. Strengere richtlijnen leggen de lat hoger voor de bereiding van geneesmiddelen. “Een bereiding die vroeger relatief snel kon gebeuren, neemt volgens de nieuwe normen veel meer tijd in beslag”, zegt Annelies. “Als je de processen niet anders organiseert, kan dat gevolgen hebben voor patiënten. Kankerpatiënten bijvoorbeeld die uren moeten wachten op hun chemo.”
Baxter ondersteunt ziekenhuisapotheken bij de inrichting van cleanrooms en het opzetten van hun processen. Ook stabiliteitsstudies kunnen helpen. Wanneer geneesmiddelen langer stabiel blijven, kunnen bepaalde bereidingen gecontroleerd vooraf gebeuren in plaats van bij aankomst van een patiënt.
Sneller naar huis
Nog een belangrijke factor is de verschuiving van zorg van het ziekenhuis naar huis. Via programma’s zoals OPAT (Outpatient Parenteral Antimicrobial Therapy) bijvoorbeeld, waarbij patiënten, dankzij draagbare elastomeerpompen, parenterale antibiotica buiten het ziekenhuis krijgen toegediend. Annelies: “Dat maakt ziekenhuisbedden vrij en is voor patiënten ook aangenamer. Tegelijk moeten we erover waken dat juiste data bij de behandelende arts terecht komt. Zo blijft de zorg en monitoring gewaarborgd buiten de ziekenhuismuren.”
Zulke evoluties beïnvloeden ook het ontwerp van medische hulpmiddelen, aldus Guy. “Ze moeten veilig en efficiënt zijn, maar ook eenvoudig genoeg voor gebruik buiten het ziekenhuis.”
Als je zo’n proces vereenvoudigt, verklein je de kans op fouten en geef je zorgverleners tijd terug voor hun patiënten.
Graag duurzaam
Tot slot wordt ook duurzaamheid steeds vroeger meegenomen. De gezondheidszorg produceert gigantisch veel verpakkingsmateriaal en wegwerpproducten. Volgens Guy wordt een groot deel van de milieu-impact al bepaald bij het ontwerp. “Tot 80% van die impact ligt dan eigenlijk al vast”, zegt hij. “Daarom kijken we vanaf het begin naar materiaalgebruik, verpakkingen en de volledige levenscyclus van een product. De vraag is niet alleen hoe je betere zorg kunt leveren, maar ook hoe je dat op een duurzamere manier doet.”
| BE-GS1-260002
