Met zijn AI-agent voor fieldservicebedrijven brengt Highsail artificiële intelligentie naar het werkterrein. “Technici, inspecteurs en projectleiders kunnen hun updates en werkverslagen inspreken in een mobiele app. Onze AI zet die input om in gestructureerde rapporten en werkt meteen de achterliggende systemen bij”, zegt mede-oprichter Jonas Maeyens. “Dat is tijd- en kostenbesparend.”
Jonas Maeyens
Mede-oprichter Highsail
Vanuit welke behoefte is jullie mobiele app ontwikkeld?
“Artificiële intelligentie wordt al vaker gebruikt op kantoor, maar op het terrein ontbreekt het daar nog vaak aan. Highsail is één van de eerste spelers die AI inzetten op het werkveld. Wanneer een technicus een opdracht heeft uitgevoerd, kan hij zijn updates en verslagen rechtstreeks in de app inspreken, in eender welke taal. De AI-agent zet die input meteen om in een gestructureerd rapport, werkt IT-systemen bij en plant automatische opvolgtaken in. Highsail helpt de technicus ook handleidingen en historiek te doorzoeken om zo sneller tot een oplossing te komen.”
Als een technicus een opdracht heeft uitgevoerd, kan hij zijn updates en verslagen rechtstreeks in de app inspreken, in eender welke taal. De AI-agent zet die input meteen om in een gestructureerd rapport.
Alleen maar voordelen dus?
“Vroeger was er vaak uren administratie na de opdracht nodig, nu gebeurt de verwerking van de gegevens automatisch. Dat zorgt voor een vlotte informatiestroom tussen de werkvloer, backoffice en de klant. Onze bedrijven besparen meer dan 70% aan administratie en winnen aan snelheid. De input via spraak is heel laagdrempelig én bovendien vollediger, waardoor er minder kostbare informatie verloren gaat. Dat is een enorm voordeel voor de backofficemedewerkers die afhankelijk zijn van correcte gegevens. Tegelijk verdwijnen verborgen kosten door slecht gedocumenteerde interventies.”
Voor welk type bedrijven of sectoren is jullie app gemaakt?
“Onze oplossing is perfect voor sectoren zoals industrieel onderhoud, HVAC (verwarming, ventilatie en airconditioning), inspecties en testen. We ondersteunen de mensen die gebouwen draaiende houden, machines onderhouden en werkomgevingen veilig maken. De sector staat wereldwijd onder druk: de markt groeit met 12 tot 15%, maar technisch talent wordt schaarser. Met onze AI-agenten wordt werken op de baan aantrekkelijker en blijven bedrijven competitief.”
