Waarom echte leiders constructief conflict omarmen en de maskers laten vallen.
Gwen Kuylen
Groei-architect & Blikopener bij Atlas Grow How
Tim Rofessart
Groei-architect & Blikopener bij Atlas Grow How
“Welzijn? Dat is géén HR-project, maar een kwestie van leiderschap,” zegt Gwen Kuylen van Atlas Grow How. “Je kunt duizenden euro’s investeren in yogasessies en workshops ‘positief denken’, maar zolang leiders de realiteit negeren, blijft het dweilen met de kraan open.”
Wat nog meer impact heeft op welzijn, is een leider die ruimte maakt voor waarheid, kwetsbaarheid en scherpte. Gwen: “Echte leiders durven hun ego opzij te zetten en zeggen waar het op staat. Ook als dat betekent dat ze moeten toegeven dat ze het antwoord niet weten of zelf fouten maken. Dat is geen zwakte, maar volwassenheid.” Tim Rofessart vult aan: “Ik zie vaak dat leidinggevenden geen feedback durven geven, uit angst voor de gevolgen of de onvoorspelbaarheid van het gesprek. Mensen hebben echter duidelijkheid nodig: een heldere richting én eerlijke feedback.”
Onderzoek toont aan dat medewerkers die regelmatig feedback ontvangen tot 3,6 keer gemotiveerder zijn. Niet omdat feedback ‘gezellig’ is, maar omdat het angst wegneemt. Angst ontstaat in het donker, in vaagheid, in raden naar wat je baas verwacht. Als je niet weet wat goed loopt, wat beter kan of waar je naartoe werkt, vaar je blind. En wie blind vaart, grijpt naar de rem: geen snelheid, geen groei.
Omarm constructief conflict: een blijk van wederzijds respect
“Een sterk team ontstaat niet door de afwezigheid van conflict,” zegt Gwen. “Het ontstaat doordat iemand het lef heeft te zeggen wat iedereen denkt en niemand durft uit te spreken. Conflicten zijn geen gevaar; onuitgesproken conflicten wel. Dat is de echte bom onder welzijn, prestaties én cultuur, en leidt vaak tot burn-out, bore-out of andere vormen van absenteïsme.”
De belangrijkste les van Atlas
De cultuur die je krijgt, is het gedrag dat je tolereert. Noch PowerPoints noch slogans tegen de muur bepalen je cultuur; het is de moed om te reageren, keuzes te maken en mensen verantwoordelijk te houden die het verschil maken.
Wat elke leider moet onthouden
– Scherpte en duidelijkheid zijn recht evenredig met de ambities die je koestert en het niveau dat je ambieert.
– Feedback is geen tool.
– Het is dagelijkse hygiëne.
– Investeren in leiderschap is investeren in je toekomstige cultuur.
Meer informatie
Wil je meer weten? Ga naar atlasgrow.how en volg Atlas op Linkedin!
