Met een breed dienstenaanbod, variërend van schoonmaak en technisch onderhoud tot onthaaldiensten, catering en groenonderhoud, helpt Atalian Belgium klanten bij het optimaal beheren van hun faciliteiten. CEO Marc Boeykens licht toe hoe het bedrijf inzet op maatwerk, innovatie en duurzaamheid.
Marc Boeykens
CEO Atalian Belgium
“Facility management draait om het uitbesteden van een pakket aan diensten”, stelt Boeykens. “Welk pakket hangt af van de noden van de klant, maar de doelstelling is telkens het ontzorgen van klanten, waardoor ze tijd kunnen besparen. Bovendien weten ze bij problemen precies bij wie ze terechtkunnen.” Daarnaast zorgt Atalian Belgium, onderdeel van de Atalian Group, voor een efficiënte uitvoering door samen te werken met vaste vertrouwenspartners. “Soms gaan integraties nog verder. Een medewerker kan bijvoorbeeld op één werkdag schoonmaken, meehelpen in de keuken, eten opdienen en de planten onderhouden.”
De mens centraal
“Bij zowat al onze diensten zijn mensen cruciaal”, klinkt het. “We stellen heel wat verschillende profielen tewerk die we telkens goed omkaderen. We zetten sterk in op sociale mobiliteit en hechten meer belang aan competenties dan aan diploma’s. Zo proberen we onze mensen optimaal te ondersteunen in hun groei binnen de organisatie.”
Bij zowat al onze diensten zijn mensen cruciaal. We zetten sterk in op sociale mobiliteit en hechten meer belang aan competenties dan aan diploma’s.
Digitalisering gericht inzetten
“Door alle beschikbare databronnen van klanten te integreren en te koppelen met een slimme softwaretool, kunnen we bepaalde interventies preventief uitvoeren”, vervolgt Boeykens. Met deze aanpak verhoogt Atalian Belgium de betrouwbaarheid van installaties en verlaagt het de operationele kosten voor klanten. “Onze klanten krijgen ook steeds meer realtimerapportering. Automatisatie en robotisering spelen eveneens een belangrijkere rol, maar worden enkel ingezet als ze een duidelijke meerwaarde bieden.”
Internationale expertise, lokale verankering
“Atalian heeft in ieder land een eigen management, operaties, financiële dienst en HR-afdeling”, aldus Boeykens. “Atalian Belgium is dus een volledig zelfstandige entiteit, wat voordelen biedt omdat de sociale wetgeving en cultuur in elk land anders zijn.” Tegelijk profiteert het bedrijf van zijn internationale aanwezigheid. “Voor multinationals is dat een grote troef, omdat ze facility management steeds vaker over meerdere landen heen uitbesteden. Tot slot laat dat ons ook toe om kennis en goede praktijken uit te wisselen met onze internationale collega’s, zodat we steeds verder kunnen blijven verbeteren.”
