Om de energietransitie te doen slagen, is het nodig dat we op efficiënte wijze overstappen van de theorie naar de praktijk. Bij TotalEnergies bieden we een reeks allesomvattende oplossingen aan die zijn afgestemd op de reële behoeften van bedrijven, ongeacht hun grootte. Voor Gilles Borremans, Head of Customer Value Proposition bij TotalEnergies Power & Gas Belgium, vraagt dit ook om passende ondersteuning.
Gilles Borremans
Head of Customer Value Proposition bij TotalEnergies Power & Gas Belgium
Wat zijn voor bedrijven de grootste uitdagingen van de energietransitie?
Gilles Borremans: “Op dit moment is de energieprijs de grootste uitdaging. Op de tweede plaats staat, vooral in België, de elektrificatie van bedrijfswagens. De fiscale aftrekbaarheid van wagens met een verbrandingsmotor wordt in 2028 tot nul herleid en verplicht bedrijven om hun wagenpark te vernieuwen. Dat brengt een aantal praktische kwesties met zich mee, zoals de uitrol van laadpalen op kantoor, bij de werknemers thuis en via roaming, met de daarbij horende levering van elektriciteit. Een andere grote uitdaging houdt verband met de energie-efficiëntie van gebouwen. De ambitieuze doelstellingen verplichten bedrijven om systemen voor de productie van hernieuwbare energie te installeren.”
Hoe kunnen we bedrijven het best bijstaan?
G. B.: “Wat de uitdagingen van elektrisch rijden betreffen, bieden we bedrijven onze expertise en zorgen we voor begeleiding op vier belangrijke gebieden. Ten eerste installeren we laadpalen bij de bedrijven en bij hun werknemers thuis. Vervolgens leveren we laadpassen om de wagens op te laden, op kantoor, thuis of eender waar onderweg. We installeren ook laadpalen in stadscentra, vooral in Vlaanderen en Brussel. Tot nu toe werden er enkele duizenden laadpalen geïnstalleerd om het laden toegankelijker te maken, vooral in steden waar de installatie van laadpalen thuis moeilijker is. Ten slotte leveren we ook elektriciteit tegen een tarief dat is aangepast aan de nieuwe behoeften van bedrijven.”
Hoe zit het met gebouwen?
G. B.: “Hier installeren we zonnepanelen en nemen we het hele proces voor onze rekening, van de technische studie tot de installatie. We begeleiden onze klanten ook bij het vernieuwen van hun elektriciteitscontract. Het doel is om hun verbruikskosten en hun uitgaven aan te passen na de installatie van de panelen, en hen te helpen om de return on investment ervan te meten. Klanten die vragen of opmerkingen hebben, kunnen een afspraak maken met een van onze agenten via onze ‘Bel-mij-terugdienst’. Ze worden dan teruggebeld op het tijdstip dat hen het beste uitkomt. We willen onze diensten zo persoonlijk mogelijk maken.”
Die diensten lopen uiteraard sterk uiteen…
G. B.: “Inderdaad. De focus ligt vaak op de technologische dimensie van de energietransitie, met bijvoorbeeld de installatie van laadpalen of zonnepanelen. In het kader van een allesomvattend aanbod houden we ook rekening met het elektriciteits- en gasverbruik na de installatie. Dat evolueert met veranderingen in gewoontes. Het is belangrijk om bedrijven daarbij te begeleiden met een passend elektriciteits- en gastarief en een aanpassing van de leveringscontracten. De installatie van zonnepanelen of laadpalen markeert geen eindpunt, vooral omdat er ook technisch onderhoud moet worden voorzien. Bij TotalEnergies zorgen we voor al die oplossingen, waardoor we de best mogelijke synergie creëren.”
Kun je een voorbeeld geven van een bedrijf waar jullie oplossingen hebben geleverd?
G. B.: “We hebben bijvoorbeeld gewerkt voor een transportbedrijf. Dat bedrijf was voor zijn bedrijfswagens en kleine bestelwagens overgeschakeld op volledig elektrisch met acht laadpalen. Enkel liepen de elektrische kosten voor het verbruik van de voertuigen hoog op. Het bedrijf heeft ons gevraagd hoe ze die elektrische kosten konden verminderen. We hebben hen zonnepanelen op hun site aanbevolen en geïnstalleerd, nadat we het vereiste aantal bepaald hadden. We hebben hen ook een energiecontract voorgesteld om hun overproductie terug te kopen en om elektriciteit te leveren als ze er extra nodig hebben. Zo konden we hen optimaal ondersteunen om hun investering snel te laten renderen.”
Op welk type bedrijven zijn jullie oplossingen gericht?
G. B.: “Op alle soorten bedrijven, ook kleine ondernemingen en vrije beroepen. Voor hen ontwikkelden we speciale aanbiedingen en diensten, én gaan we écht ver in de persoonlijke begeleiding. Wat uniek is op de markt. We bieden hen een toegevoegde waarde die vergelijkbaar is met die we aan grote bedrijven bieden, maar dan op een kleinere schaal. Onze persoonlijke aanpak maakt echt het verschil op de markt.”
